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Qu’est-ce qu’un cahier des charges

Un cahier des charges formalise les besoins et les explique aux divers acteurs afin que tous les partenaires soient d’accord sur le projet. En particulier, il doit définir les missions du directeur du projet d’un côté et du chef de projet de l’autre.

Un cahier des charges s’adresse d’abord à un prestataire ou à un soumissionnaire et doit déterminer les contraintes techniques avérées dans les domaines économiques, environnementaux, humains et matériels. Il ne doit jamais faire référence à des préférences et ne doit jamais amener à une ambiguïté. Il est donc d’abord et avant tout un référentiel. Il ne doit pas apporter de solutions mais seulement les fonctions

Toute contrainte doit résulter d’une analyse qualitative et quantitative. Sa présentation doit permettre de définir les besoins techniques nécessaires à mettre en oeuvre.

Le cahier des charges est donc un document contractuel et de référence. Il engage le maître d’ouvrage qui ne pourra pas modifier ses demandes ou d’en ajouter de nouvelles. Il engage le maître d’oeuvre à fournir a solution technique.

Un cahier des charges devrait comprendre les chapitres suivants :

  • le contexte précisant positionnement et stratgie
  • les objectifs définissant clairement le but en termes simples et efficaces
  • une définition des termes spécifiques à l’action afin que les partenaires mettent le même sens sous les mêmes mots ou expressions
  • le calendrier sous forme d’échéancier par exemple
  • le niveau des ressources à mettre en oeuvre

Un cahier des charges répond donc aux questions Pour qui ? Pour quoi ? Avec qui ou quoi ?

Un cahier des charges étant contractuels, il doit être signé par les partenaires.

vendredi 14 janvier 2011

Mots clés : Formation


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