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Impossible d’obtenir le code licencié à l’espace fédéral

mardi 24 janvier 2017, par BOUAT Roland

"J’ai perdu mes codes d’accès à l’espace fédéral. Je ne me souviens même pas de les avoir eu. Comment je fais pour récupérer ma licence quand mon président me dit qu’il a fait le nécessaire ? J’ai essayé en cliquant sur Récupérer mes identifiants mais je n’ai toujours rien."

La question est de plus en plus souvent posée.

Il ne s’agit plus de récupérer ou de ré-initialiser le mot de passe associé au numéro de licence quand, même l’utilisation du bouton "Récupérer mes identifiants" me fonctionne plus.

Le motif le plus fréquent est que l’adresse de courriel associée avec le numéro de licence n’est pas bonne. Il faut donc la corriger. Seuls les dirigeants habilités peuvent solutionner ce problème. Il faut donc contacter le responsable du club chargé de la prise des licences (c’est souvent le président ou le trésorier).

S’ils méconnaissent la procédure, la voici en quelques étapes.


 Procédure de correction de l’adresse courriel d’un licencié

(côté gestinnaire des licences)

  1. Accéder à l’espace fédéral avec identifiants et mot de passe de "gestionnaire club".
  2. Cliquer sur le bouton "Mon club"
  3. Cliquer sur l’onglet "Licencies"
  4. Cliquer sur le nom du licencié
  5. Cliquer sur l’onglet "Informations" en haut à gauche (normalement, c’est l’onglet "Licences" qui est actif)
  6. Cliquer sur le bouton "Modifier" en haut à gauche juste au-dessous du nom de l’onglet que vous venez d’activer.
  7. Dans le champ "Courriel", corriger ou remplacer l’adresse indiqué, vérifier bien ce que vous avez écrit puis valider en cliquant sur le bouton "Enregistrer" en haut à droite.
  8. Ce n’est pas tout à fait terminé ! Il faut informer le licencié que la modification demandée a été faite. Cliquer sur le bouton "Envoi des identifiants par mail" sous l’emplacement de la photo à droite.
  9. C’est bientôt fini. Cliquer sur le bouton "Envoyer" puis sur le bouton "OK" pour confirmer l’envoi.
  10. Ouf, c’est fini. C’est au licencié de travailler

 Procédure de récupération de sa licence à partir du courriel reçu

  1. Dans le courriel recu, cliquer sur l’adresse de l’espace fédéral ou sur le lien suivant (même chose) : http://www.ffcyclo.org/
  2. Dans le champ identifiant, copier/coller ou taper votre identifiant
  3. Dans le champ mot de passe, taper le mot de passe
  4. Pour télécharger votre licence, cliquer sur "Licence attestation" ou sur "licence smartphone" au choix.
  5. Il n’y a plus qu’à récupérer la licence dans l’espace téléchargement de votre ordinateur (selon la configuration de la machine, il est possible qu’elle s’affiche à l’écran).

(côté licencié)

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